独立在线客服：把网页会话转接到 Telegram

以独立客服网址接入任意网站，在 Telegram 接收访客消息并沿原会话回复。

流程动效只用于提示步骤顺序；所有信息均在图下注明。可使用页头按钮暂停，系统开启“减少动态效果”时会自动停止。

1. 访客从网站的“在线客服”链接进入独立客服页，按当前部署要求完成访问验证。
2. 访客填写昵称和邮箱后发送文字或剪贴板截图，系统创建临时会话。
3. Telegram 管理员收到新会话通知，先选择目标会话，再进行连续回复。
4. 回复沿原会话返回网页，访客无需刷新即可查看。

普通 HTML、WordPress 或其他网站只需添加一个指向客服网址的 HTTPS 链接。目标网站不需要保存 Telegram Bot Token、管理员标识或其他部署密钥。

• 客服会话会处理访客主动提交的昵称、邮箱、消息和截图。上线前应向访客说明用途、保留期限和联系渠道。
• 当前组件按临时客服窗口设计，会话、消息和截图最多保留 24 小时；Telegram 端消息按运营方自己的政策管理。
• 不要在客服对话中索取密码、支付密钥、恢复码或其他可直接登录账号的凭据。
• 截图只用于当前支持问题，不应复制到公开图床或长期留存。

1. 从目标网站打开客服链接，完成访问验证和访客信息提交。
2. 分别发送文字与截图，确认 Telegram 收到正确会话通知。
3. 先选择会话，再测试普通回复和 Reply，确认内容只回到目标访客。
4. 超过保留期后抽查临时数据清理结果。页面可访问不代表消息链路一定正常。

• 文字和截图可以从网页到达 Telegram。
• 管理员回复只返回目标访客，不发生会话串线。
• 隐私说明明确，临时数据按约定清理。