用途与准备
了解总览页的业务指标、服务健康、最新订单和历史退款信息。
操作前准备
- 已登录 ZOO 后台。
- 商户用户只能查看自己所属范围的数据；平台管理员查看平台范围数据。
先看完整流程
流程动效只用于提示步骤顺序；所有信息均在图下注明。可使用页头按钮暂停，系统开启“减少动态效果”时会自动停止。
页面会显示什么
| 区域 | 用途 | 需要关注 |
|---|---|---|
| 业务指标 | 展示当前总览接口返回的业务数量或金额 | 指标名称和数值以页面实时返回为准 |
| 业务指标可视化 | 把当前指标转换为图形，便于比较 | 图形下方仍保留文字数值 |
| 服务健康 | 显示运行状态、服务名称、版本和最近同步时间 | 状态异常时先确认 API 是否可用 |
| 最新订单 | 快速查看近期订单号、金额、状态和创建时间 | 完整记录请进入“支付订单” |
| 历史退款（只读） | 查看已有退款记录 | 这里只读，不提供退款操作 |
建议的查看顺序
- 先看右上角的数据服务状态；如果显示不可用，页面中的其他数据可能不完整。
- 查看指标卡和图形，确认当前业务量是否符合预期。
- 检查最新订单和历史退款；需要处理订单时进入对应明细页面。
- 使用顶部待办中心进入需要人工关注的订单、回调或自动化事项。
数据范围说明
总览展示的是当前登录身份有权读取的数据。商户用户不会获得其他商户的数据；平台管理员可查看平台范围的汇总。页面只展示当前接口返回的内容，不应把短时空白直接判断为“没有业务”。
操作结果确认
- 数据服务状态有明确结果。
- 指标卡和图形均有可读文字。
- 最新订单与支付订单页中的记录范围一致。
常见问题
页面显示“API 连接失败”怎么办？
先刷新页面并确认登录会话仍有效；持续失败时联系站点维护人员检查 API 服务。
为什么商户看到的数据比管理员少？
这是正常的数据范围差异。商户账号只显示自身商户及应用的数据。